Aporta metodologies operatives per al disseny i l'adaptació d'experiències turístiques accessibles. Integra els 7 principis del disseny universal del Center for Universal Design (1997): ús equitatiu, flexibilitat d'ús, ús simple i intuïtiu, informació perceptible, tolerància a l'error, esforç físic baix, espai i mida adequats. Aplica les 8 dimensions de Steinfeld i Maisel (2012): salut i benestar, participació social, valor sòcia, igualtat d'oportunitats, autonomia, identitat cultural, dignitat, autoexpressió. Aporta el Diagnòstic d'Accessibilitat en 5 fases (anàlisi inicial, identificació de barreres, prioritzacions, plà d'acció, seguiment i millora) i les 6 dimensions operatives a implementar: 1) Informació clara prèvia (web, telèfon, presencial), 2) Senyalització adequada (pictogrames, contrast, alçada), 3) Recursos sensorials específics (braille, llengua de signes catalana LSC, lectura fàcil ≤20 paraules per frase), 4) Entorn digital accessible (WCAG 2.1 AA com a estàndard obligatori), 5) Formació del personal en sensibilitat i protocols, 6) Eines específiques (mapes hàptics, audioguies adaptades, suport tecnològic). Inclou el cas referent MNAC (Museu Nacional d'Art de Catalunya) amb el seu model d'accessibilitat integral i la Guia IDAPA per al medi rural amb especificacions tècniques concretes (pendents màximes 6%, amplada de pas 1,5-3m, paviments compactats, distància entre serveis 500m màxim). Connecta accessibilitat amb economia, ètica i regeneració.
- Docent: Nina Burón